서울특별시 시민안전보험 안전한 일상을 위한 든든한 보험!

무료 가입, 자동 적용! 예상치 못한 사고와 재난, 서울시가 함께합니다.

안녕하세요, 여러분! 바쁘게 돌아가는 서울 생활 속에서 우리는 늘 크고 작은 위험에 노출되어 있습니다. 갑작스러운 사고나 재난은 누구에게나 닥칠 수 있는 일이지만, 막상 그런 상황에 처하면 당황스럽고 막막하기 마련이죠. 하지만 서울시민이라면 이런 어려움 속에서 든든한 버팀목이 되어줄 제도가 있다는 사실, 알고 계셨나요? 바로 '서울시민안전보험'입니다!

오늘은 2025년을 기준으로 새롭게 정비된 서울시민안전보험에 대해 A부터 Z까지! 독자 여러분이 이해하기 쉽고, 실질적인 도움이 될 수 있도록 핵심 정보를 콕콕 짚어 알려드리겠습니다. 별도의 가입 절차나 보험료 부담 없이, 서울시민이라면 누구나 자동으로 혜택을 받을 수 있다는 놀라운 사실! 지금부터 함께 자세히 알아볼까요?

1. 서울시민안전보험, 그것이 궁금하다! (핵심 요약)

서울시민안전보험은 서울특별시가 시민들의 생활 안정과 복지 향상을 위해 운영하는 제도입니다. 예상치 못한 재난이나 사고로 피해를 입은 시민들에게 보험금을 지급하여 경제적 부담을 덜어드리고, 조속한 일상 회복을 돕는 것을 목표로 하고 있죠.

누가 혜택을 받나요?
- 서울특별시에 주민등록을 두고 거주하는 모든 시민 (등록외국인 포함)
- 별도의 가입 절차 없이 자동으로 가입됩니다.
- 보험 계약 기간 중 서울시로 전입하는 경우 자동 가입되며, 다른 지역으로 전출하는 경우 자동 해지됩니다.
보험료는 누가 내나요?
- 보험료는 전액 서울시에서 부담합니다. 시민 여러분은 단 1원의 보험료도 납부할 필요가 없습니다!
2025년 운영 보험사는 어디인가요?
- 2025년 1월 1일부터 12월 31일까지 운영되는 서울시민안전보험의 보험사는 한국지방재정공제회입니다.
- 궁금한 점이나 사고 발생 시 문의는 시민안전보험 상담센터 (☎1577-5939)로 하시면 됩니다.
잠깐! ’23년~’24년 사고는 어디로 문의해야 하나요?
- 만약 사고 발생일이 2023년 또는 2024년이라면, 당시 운영 보험사인 KB손해보험 (☎1522-3556)으로 보험금 문의 및 청구를 진행해야 합니다. 이 점 혼동하지 않도록 꼭 기억해주세요!

2. 2025년, 무엇을 보장받을 수 있나요? (핵심 보장 내용 총정리)

서울시민안전보험은 다양한 사고 유형에 대해 폭넓은 보장을 제공합니다. 2025년에는 어떤 항목들이 포함되어 있는지, 최대 얼마까지 보장받을 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다. 보장 항목에 따라 최대 2,000만 원까지 지원받을 수 있습니다.

보장항목	내용	금액 (최대)
사회재난	「재난 및 안전관리 기본법」 제3조 제1호 나목에서 정의된 사회재난으로 사망(감염병 제외)하거나 후유장해 판정을 받은 경우 (단, 동법 시행규칙 제5조에 의해 보고된 경우에 한함)	사망: 2,000만원
		후유장해: 1,000만원
자연재해	자연재난(태풍, 홍수, 강풍, 지진, 폭염, 황사 등), 열사병 및 일사병으로 사망하거나 후유장해 판정을 받은 경우	사망: 2,000만원
		후유장해: 1,000만원
의사상자 상해보상금	직무 외의 행위로 타인의 생명, 신체 또는 재산의 급박한 피해를 구제하다가 신체에 상해를 입어 의사상자로 판정된 경우	2,000만원
화재·폭발 및 붕괴사고 상해	폭발, 파열, 화재(벼락 포함), 산사태로 사망하거나 후유장해 판정을 받은 경우	사망: 2,000만원
		후유장해: 2,000만원
대중교통 이용 중 교통상해	대중교통수단 탑승 중, 승·하차 중, 승강장 내 대기 중 발생한 교통사고로 사망하거나 후유장해 판정을 받은 경우	사망: 2,000만원
		후유장해: 2,000만원
스쿨존 교통사고 상해	만 12세 이하 대상 스쿨존(어린이 보호구역) 내에서 발생한 교통사고 (부상등급 1~14급)	1,000만원
실버존 교통사고 상해	만 65세 이상 대상 실버존(노인 보호구역) 내에서 발생한 교통사고 (부상등급 1~14급)	1,000만원

※ 알아두세요! * 사회재난 사망 보장의 경우, 2023년 2월 1일부터 소급 적용됩니다. * 사회재난 후유장해 보장은 2025년 1월 1일부터 새롭게 보장됩니다. * 다른 보험(개인보험, 산재보험 등)에 가입했더라도 중복으로 보상받을 수 있습니다. (단, 스쿨존/실버존 교통사고 부상치료비는 중복 지급 제외)

3. 만약 사고가 발생했다면? 보험금 청구 절차 A to Z

예상치 못한 사고로 보험금 청구가 필요하다면, 다음 절차를 따라 진행하시면 됩니다. 당황하지 마시고 차근차근 준비하세요!

가장 먼저! 사고 발생 알리기 및 서류 확인
- 보장항목에 해당하는 사고가 발생했다면, 지체 없이 시민안전보험 상담센터(☎1577-5939)로 연락하여 사고 내용을 알리고 보험금 청구에 필요한 서류와 절차를 상세히 안내받는 것이 가장 중요합니다.
- 앞서 언급했듯이, ’23년~’24년에 발생한 사고라면 KB손해보험(☎1522-3556)으로 문의해야 합니다.
보험금 신청 서류 준비 및 접수
- 상담센터의 안내에 따라 보험금 청구서와 구비서류를 꼼꼼하게 준비합니다.
- 준비된 서류는 한국지방재정공제회에 이메일 또는 FAX로 접수합니다. (2025년 기준)
  - (참고: '22년도는 등기우편, '23~'24년도는 이메일 및 팩스였으며, '25년도 청구 방법은 상담센터를 통해 재확인하시는 것이 좋습니다. 자료에는 등기우편 접수로 되어 있으나, 편의성이 개선될 수 있습니다.)
보험금 지급 심사
- 접수된 서류를 바탕으로 보험금 지급 여부 및 금액에 대한 심사가 진행됩니다.
- 필요에 따라 사고 내용에 대한 추가 조사나 서류 보완 요청이 있을 수 있습니다.
보험금 지급
- 모든 심사가 완료되면, 결정된 보험금이 청구 시 제출한 본인 명의의 통장으로 지급됩니다.

4. 보험금 청구, 어떤 서류가 필요할까요? (미리보기)

보험금 청구 시 필요한 서류는 사고 유형이나 상황에 따라 다를 수 있습니다. 아래 안내되는 서류는 일반적인 경우이며, 실제 청구 시에는 반드시 시민안전보험 상담센터(☎1577-5939)를 통해 본인에게 필요한 서류를 정확히 확인하고 준비하셔야 합니다.

[공통 서류]

보험금 청구서 (양식은 상담센터 문의 또는 서울시/서울안전누리 웹사이트에서 다운로드)
개인(신용)정보처리동의서 (위임 시 위임자 동의서도 필요)
주민등록등본 또는 초본 (최근 1개월 이내 발급, 사고일 당시 서울시 거주 확인)
- 등록외국인의 경우: 외국인등록증 사본, 외국인등록사실증명서, 국내거소신고사실증명서 중 택1
보험금을 지급받을 통장 사본
청구인 신분증 사본
(미성년자의 경우) 법정대리인 관계 확인 서류 (예: 가족관계증명서), 법정대리인 통장사본 및 신분증 사본

[사망 시 추가 서류 (공통서류 포함)]

사망진단서 또는 사체검안서 (원본 또는 사본)
(필요시) 사망자 기준 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세), 혼인관계증명서(상세)
경찰서 또는 소방서 발급 사고사실확인원 등 (사고 경위 확인)
(자연재해/사회재난 사망 시) 「재난 및 안전관리 기본법 시행규칙」 제5조에 따른 보고서
상속관계에 따른 추가 서류 (위임장, 인감증명서 등)

[후유장해 시 추가 서류 (공통서류 포함)]

후유장해진단서 (AMA 방식, 장해율 % 명시, 발급 병원 및 의사 면허번호 기재)
- 사고일로부터 180일 이상 치료 후 진단 원칙 (예외 경우 있음)
사고 사실을 확인할 수 있는 서류 (사고 경위에 따라 기관 발급 서류 등)

[의사상자 상해보상금 청구 시 추가 서류 (공통서류 포함)]

의사상자 인정 관련 증빙 서류 (의사상자 증서 등)
기타 보험사에서 요청하는 서류

[스쿨존/실버존 교통사고 부상치료비 청구 시 추가 서류 (공통서류 포함)]

교통사고 사실 확인원 (경찰서 발행, "스쿨존/실버존 내 사고" 명시 필수)
자동차보험 지급내역서 (타 보험사에서 보상받은 내역 확인)
진단서, 치료확인서, 입퇴원확인서 등 (부상 등급 확인)

다시 한번 강조하지만, 서류 준비 전 반드시 상담센터(☎1577-5939)에 문의하여 정확한 안내를 받으시기 바랍니다!

5. 더 궁금한 점이 있다면? (문의처 안내)

서울시민안전보험에 대해 더 자세한 정보가 필요하시거나, 보험금 청구와 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 아래 연락처로 문의해주세요.

시민안전보험 상담센터 (보험금 청구 및 일반 문의)
- 전화번호: ☎ 1577-5939
서울특별시 재난안전정책과 (제도 총괄)
- 전화번호: ☎ 02-2133-8034
웹사이트 정보:
- 서울특별시 공식 누리집 (서울시청 홈페이지)
- 서울안전누리 누리집

위 웹사이트에서도 관련 정보 확인 및 각종 신청 서식을 다운로드 받으실 수 있습니다.

서울시민안전보험은 우리가 미처 예상하지 못한 위기 상황에서 실질적인 도움을 줄 수 있는 든든한 사회안전망입니다. 서울에 살고 있다는 것만으로도 자동으로 주어지는 혜택이니만큼, 그 내용을 잘 숙지하고 계시다가 만일의 상황에 지혜롭게 대처하시길 바랍니다.

오늘 알려드린 정보가 여러분의 안전하고 행복한 서울 생활에 조금이나마 보탬이 되었으면 좋겠습니다. 서울시민 여러분의 하루하루를 응원합니다!